Kuyumcu Yazılımı Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken 10 Kriter

Kuyumcu yazılımı seçimi, işletmenizin dijital altyapısını belirleyen en önemli kararlardan biridir. İstanbul'da faaliyet gösteren 500+ kuyumcuyla yaptığımız anket sonuçlarına göre, yanlış yazılım seçen işletmelerin %65'i ilk 6 ay içinde yazılım değiştirme kararı alıyor. Bu hem mali kayıp hem de zaman kaybı demek.

**1. Sektöre Özel Olmalı**

Genel muhasebe veya stok programları kuyumculuk için yetersiz kalır. Milyem hesaplamaları, ayar takibi, taş yönetimi, fire hesaplama gibi özellikler şart. Kadıköy'de kuyumcu Selim Bey'in tecrübesi: "İlk başta genel bir stok programı aldık. 3 ay uğraştık ama milyem takibi yapamadık. Sonunda kuyumculuğa özel Milyemcim'e geçtik, işlerimiz düzene girdi."

**2. Bulut Tabanlı Olsun**

Geleneksel yazılımlar sadece bir bilgisayarda çalışır. Bulut yazılımlar ise: - Her yerden erişim (ev, işyeri, tatil) - Otomatik yedekleme - Güncelleme sorunu yok - Çoklu cihaz desteği (bilgisayar, tablet, telefon)

İstanbul'daki kuyumcuların %80'i hala lokal yazılım kullanıyor. Ancak buluta geçenler ortalama %50 daha verimli çalışıyor.

**3. Kullanıcı Dostu Arayüz**

Karmaşık menüler ve anlaşılmaz ekranlar, personelin yazılımı kullanmasını zorlaştırır. İyi bir yazılım: - Basit ve sade - Türkçe dil desteği - Klavye kısayolları - Hızlı erişim butonları

Beyoğlu'nda 25 yıllık kuyumcu Ayten Hanım: "Yaşlı bir kuyumcuyum, bilgisayardan pek anlamam. Ama Milyemcim'i 2 günde öğrendim. Her şey çok açık ve anlaşılır."

**4. E-Fatura ve BDDK Entegrasyonu**

Türkiye'de yasal zorunluluklar: - E-fatura kesme - E-arşiv fatura - BDDK'ya kıymetli maden bildirimi - Gelir İdaresi entegrasyonu

Bu özellikleri olmayan yazılımlar, ekstra maliyet ve iş yükü demek.

**5. Müşteri Yönetimi (CRM)**

Sadece stok takibi yetmez. İyi bir kuyumcu yazılımı: - Müşteri bilgileri (ad, telefon, adres) - Satış geçmişi - Alışveriş alışkanlıkları - Özel günler (doğum günü, yıldönümü) - SMS/Email gönderimi

Kapalıçarşı esnafı Hüseyin Bey: "Yazılım sayesinde müşterilerin doğum günlerinde SMS atıyorum. Bu basit hareket, müşteri sadakatini %300 artırdı."

**6. Mobil Uyumluluk**

Günümüzde mobilden çalışmak zorunluluk: - Stok sorgulama - Fiyat kontrol - Satış yapma - Rapor görüntüleme

Özellikle fuarlarda, müşteri ziyaretlerinde mobil erişim çok önemli.

**7. Kapsamlı Raporlama**

İyi bir yazılım şu raporları sunmalı: - Günlük kasa raporu - Aylık satış raporu - Karlılık analizi - Stok değer raporu - Müşteri bazlı satış - Personel performansı - Fire raporu - Milyem dökümü

Ataşehir'de kuyumcu Mehmet Bey: "Önceki yazılımda rapor almak saatler alıyordu. Şimdi tek tuşla tüm raporlar hazır. Karar verme sürecim çok hızlandı."

**8. Güvenlik ve Yedekleme**

Kuyumculuk hassas bir iş. Yazılımın: - SSL şifreleme - Kullanıcı yetkilendirmesi - Otomatik yedekleme (günlük) - Veri kurtarma seçenekleri - İki faktörlü doğrulama

olması şart. Bir sistem arızasında tüm verilerinizi kaybetmemeli.

**9. Müşteri Desteği**

Yazılım alırken destek hizmeti çok önemli: - Telefon desteği (Türkçe) - Uzaktan bağlantı - Video eğitimler - Whatsapp desteği - Hızlı yanıt süresi (max 2 saat)

Maltepe'de kuyumcu Zeynep Hanım: "Bir gün yazılımda sorun çıktı, 10 dakika içinde destek ekibi bağlandı ve sorunu çözdü. Bu hızlı destek benim için çok değerli."

**10. Fiyat ve Ödeme Seçenekleri**

Son olarak fiyat: - Aylık abonelik mi, yıllık mı? - Gizli ücretler var mı? - Kaç kullanıcı dahil? - Güncelleme ücreti var mı? - Deneme süresi var mı?

Ortalama kuyumcu yazılımı fiyatları: - Temel paket: 500-800 TL/ay - Profesyonel: 800-1200 TL/ay - Kurumsal: 1200-2000 TL/ay

Ama dikkat! Ucuz yazılım pahalıya mal olabilir. Eksik özellikler, zayıf destek ve güvenlik sorunları, uzun vadede daha fazla maliyet demek.

**Sonuç ve Öneriler**

İstanbul'da başarılı kuyumcuların ortak özelliği, doğru yazılım seçimi yapmış olmaları. Yazılım seçerken acele etmeyin:

1. En az 3 farklı yazılımı deneyin 2. Demo talep edin 3. Referans sorun 4. Ekibinizin görüşünü alın 5. İhtiyaç listenizi yapın 6. Fiyat karşılaştırması yapın

Milyemcim, bu 10 kriteri karşılayan, 1000+ kuyumcu tarafından kullanılan ve İstanbul'da lider konumda olan bir yazılımdır. 14 gün ücretsiz deneme ile tüm özellikleri test edebilirsiniz.